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隱私權條款
PRIVACY POLICY

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親愛的客戶您好,歡迎光臨凝視．咖啡 Gaze Cafe 購物網(以下簡稱本站),為了讓您能夠安心使用本站各項服務與資訊,特此向您說明本站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱以下內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政
策不適用於本站以外的相關連結。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您提供本站所提供之功能時,我們將依服務功能性質,請您提供必備的個人資料,並在該特定目的
範圍內處理及使用您的個人資料;非經同意,本站決不會將個人資料用於其他用途。
本站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方
式及使用時間等。
於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您裝置的 IP 位置、使用時間、使用的瀏覽器、瀏
覽及點選資料紀錄等,作為本站增進服務的參考依據,此紀錄為內部應用,決不對外公佈。
為提供精確的服務,我們會將蒐集來的問卷進行統計與分析,除供內部研究外,我們會按需求公佈統
計數據或說明文字,但不涉及個人之資料。

三、資料之保護

本站主機均設有安全防護措施,加以保護本站及您的個人資料,只由經過授權的人員才能接觸您的個
人資料,相關處理人員皆簽有保密協議,如有違反保密義務者,將會受到相關法律處分。

四、與第三人共用個人資料之政策

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揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。有利於您的權益

五、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務,本站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie,若您不願接受 Cookie 的寫入,您可在瀏覽器功能中設定隱私權等級為高,即可拒絕 Cookie 的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行。

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六、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於本站上。
若您對本隱私權聲明有任何意見,歡迎留言告訴我們。

常見問題
Frequently Asked Question

1.線上訂購多久可到貨?

訂購完成後最快7個工作天,可收到您所訂購的甜點
(特殊節日/大筆訂單不在此限,實際到貨時間以客服聯繫告知時間為主)

2.請問可開立發票嗎?

目前本站為免開發票,如需收據請留言告知

3.常溫與低溫甜點可合併寄出嗎?

訂購常溫及低溫的甜點,運費需分開計算

4.請問素食者可食用嗎?

本站甜點皆為蛋奶素(除了奶酪含動物性吉利丁)

5.甜點的保存方式?

本站甜點外包裝均有保存方式及最佳賞味期限為保持甜點新鮮,宅配方式收到商品時,請盡速放進冰箱冷藏或冷凍/自取方式,若家裡距離較遠,或取貨完沒馬上回家,建議攜帶保冷袋,保持甜點新鮮度

6.可電話訂購嗎?

本站每天均有限量甜點,可電話預購數量及自取時間,如超過自取時間一小時還未自取(且未再來電更改自取時間)則為棄單
*如要訂購禮盒系列,限官網訂購或門市填寫預購單且付清款項

7.收貨可以指定到貨時間嗎?

由於本站與黑貓宅急便配合宅配服務,宅配僅能選擇時段,無法指定時間
如遇特殊節日,因黑貓宅急便貨量過大,商品可能無法於指定日/時段送達,我們將另行於官網上備註,請特別留意

8.宅配沒收到商品怎麼辦?

請於上班時間(早上11:00～晚上20:00)直接與客服人員聯繫,客服專線:02-23364949

9.實際收到的品項與當初的訂單不一樣時.如何處理?

收到包裹時,請您立即確認商品,如發現商品品項與訂單有誤時,於上班時間內(早上11:00～晚上20:00)立即反映給我們,或是來信[email protected] 我們將會盡快聯繫您了解狀況,並討論如何處理!(請告知您的訂購大名,手機號碼,到貨日期,訂單號碼與收到產品實物照片,以利討論)

服務條款
Terms of Service

親愛的客戶您好,歡迎蒞臨凝視．咖啡 Gaze Cafe 購物網(以下簡稱本站),為了保障您的權益,請務必詳讀以下條款:

為確保交易程序,您必須保證在本站登記的資料真實性,如有變動,可告知本站客服人員或是自行至會員中心修正
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您應妥善保管自本站登記之信箱與密碼,所有使用該帳號登系統之任何行為,本網站皆視為持有人之行為
在下列情況下,本站有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人:
(1)依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;
(2)為執行本約定條款、或使用者違反約定條款;
(3)為維護本站系統之正常運作及安全;
(4)為保護本站、其他使用者、或其他第三人的合法權益;
使用者一旦在本站進行線上消費,即表示願意購買該商品,並願遵守交易規則。使用者資料如有變更時,應立即上線修正,不得以資料不符為由,否認其訂購行為或拒絕付款。本站並保有接受您訂單與否的權利。
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退貨/換貨須知
Returns & Refunds

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【退換貨標準】
咖啡豆屬於食品類商品，考量到衛生因素，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身、與其附件、贈品等所有附隨資料的完整性，並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若您購買之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，凝視．咖啡 Gaze Cafe將有權拒絕退換貨。
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辦理退換貨時，除了瑕疵商品外，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用：
(1)已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)。若您購買之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，凝視．咖啡 Gaze Cafe 將有權拒絕退換貨。
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(3)沒有完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
(4)有不可清除的髒污或痕跡。

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